WooHoo сотрудничает с GoTickin, чтобы дать возможность гостям отеля размещать запросы на уборку на In

WooHoo, ведущий поставщик ИИ-помощников в номере для гостиничного бизнеса, сотрудничает с GoTickin, чтобы дать гостям отеля возможность запрашивать такие удобства, как туалетные принадлежности, уборку и техническое обслуживание, непосредственно с помощью голосовых ИИ-помощников в номере WooHoo® X-Series. Теперь гости отеля могут изучить различные доступные варианты уборки и запросить их непосредственно, не выходя из своего номера, с помощью многоязычных сенсорных и голосовых команд. Партнерство было подписано в Амстердаме, Нидерланды, 1 августа 2023 года.

WooHoo® — поставщик решений из Кремниевой долины и разработчик WooHoo® X-Series, отмеченного наградами голосового помощника с искусственным интеллектом корпоративного уровня для индустрии роскошного гостеприимства. Колонки WooHoo® Voice AI Assistant (на базе Sound by JBL) объединяют телефон, будильник, колонки, планшеты и голосовой помощник в единое устройство и обеспечивают удобство бесконтактного заказа в номере и автоматизации с помощью только голоса. команды.

Благодаря полностью настраиваемому интерфейсу, включающему предпочтительные слова для пробуждения, отели теперь могут персонализировать свой брендинг и взаимодействие. Гости также могут использовать многоязычные сенсорные команды для отправки запросов, телефонных звонков и проверки меню еды и напитков в цифровом виде непосредственно на устройстве WooHoo®. Он интегрирован с более чем 60+ технологическими решениями в сфере гостиничного бизнеса, включая системы управления недвижимостью, автоматизацию номеров, системы домашнего хозяйства, системы точек продаж и УАТС.

GoTickin — это базирующееся в Нидерландах программное решение для служб домашнего хозяйства, технического обслуживания, контроля качества и приема. Совместная работа всех функций улучшает общение в отелях, производительность и общую удовлетворенность гостей и пользователей. Благодаря широкому спектру интеграции поставщиков PMS GoTickin может автоматизировать операцию и предоставить практический инструмент со всей информацией, необходимой для более эффективного выполнения операции.

«Мы очень рады сотрудничеству с такой компанией Кремниевой долины, как WooHoo®, чтобы гостям отелей было проще получать необходимые им услуги. Гости, останавливающиеся в отелях с WooHoo®, теперь могут удобно исследовать и запрашивать различные удобства и услуги по техническому обслуживанию, доступные в отелях». сказал Йерун Клийнсма, менеджер по продукту GoTickin. «Мы хотим, чтобы гости наслаждались пребыванием, не дожидаясь, пока сотрудники стойки регистрации ответят на их звонки и примут запросы, пока они находятся в отеле. Благодаря этому партнерству гости теперь могут просто использовать свой голос для запроса услуги, что становится более удобным и эффективным». Чтобы запросить услугу, гости могут просто сказать «Эй, Ву-ху!, мне нужна уборка» или «Эй, Ву-ху!, мне нужно больше полотенец».

«Мы рады сотрудничеству с GoTickin, ведущим поставщиком программного обеспечения для гостиничного бизнеса», — сказала Шаран Бхиндер, глобальный директор по работе с клиентами WooHoo®. «В связи с огромным увеличением числа туристов, путешествующих после COVID, отели столкнулись с новой проблемой: огромной нехваткой квалифицированного персонала. Время ожидания присутствия персонала отеля и ответа на звонки значительно увеличилось. Благодаря полной интеграции с GoTickin гости теперь могут использовать устройства WooHoo® для быстрого и удобного размещения запросов на удобства без необходимости звонить или ждать, а программное обеспечение GoTickin направляет их запросы обслуживающему персоналу, который затем оперативно выполняет их запросы. Это позволит гостям проще и удобнее получать необходимые им услуги, а также позволит персоналу отеля сосредоточиться на других задачах».

Есть ли у вашей компании новости, которыми она хотела бы поделиться с нашими читателями? Если да, то мы приглашаем вас ознакомиться с нашими редакционными правилами и отправить свой пресс-релиз на рассмотрение для публикации.